お問い合わせ
気になったこと、うまく動かなかったこと、こうだったらいいのにと思ったこと。 どれでも、下の宛先まで送ってください。
宛先
いただいたお問い合わせには、いただいたメールアドレス宛にご返信します。 内容によっては、お返事までに数日いただくことがあります。
不具合を知らせてくださる場合
差し支えなければ、次の3つを添えていただけると原因を追いやすくなります。
- お使いの端末(iPhone / Android と、分かればその機種)
- どの画面で、何をしたときに起きたか
- いつごろ起きたか
写真そのものを送っていただく必要はありません。
アカウントの削除をご希望の場合
アプリの「アカウント」→「アカウントを削除する」から、いつでもお申し込みいただけます。 お申し込みから 30 日のあいだは取り消すことができ、その期間を過ぎるとデータが消去されます。
アプリをお使いいただけない場合は、ご登録のメールアドレスから support.productx@gmail.com 宛に、件名を「アカウント削除希望」としてお送りください。 ご本人であることを確認したうえで、同じ手続きを行います。
消去されるものと、消去されずに残るものについてはプライバシーポリシーに記載しています。
開示等のご請求
ご本人またはその代理人は、当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、 第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去・第三者提供の停止をご請求いただけます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 宛先 | support.productx@gmail.com(件名に「開示等のご請求」とお書きください) |
| 方式 | 電子メールで承ります。所定の様式は定めていません。 |
| ご本人の確認 | ご登録のメールアドレスからご連絡いただき、当社からそのアドレス宛に確認のご連絡を差し上げる方法で確認します。 |
| 代理人によるご請求 | 委任状と、代理人の本人確認書類の写しをお送りください。 |
| 手数料 | いただきません。 |
詳しくはプライバシーポリシーの「開示等のご請求について」をご覧ください。
個人情報の取扱いに関する苦情の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情の申出先は、上記と同じ support.productx@gmail.com です。当社は、認定個人情報保護団体の対象事業者ではありません。
運営
- 名称
- 株式会社ProductX
- 所在地
- 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-19-15 宮益坂ビルディング609
- 代表者
- 上野健太